Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont établies par : Lucas VONAU, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial HUMAN POKER LAB, dont le siège est situé 7 rue de la fontaine, 57000 Metz, France, email : support@humanpokerlab.com (ci-après « le Vendeur »).

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Vendeur propose à la vente ses produits et services, notamment la formation en ligne SynergoPoker. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

• Client : toute personne physique ou morale procédant à l’achat • Masterclass : programme en ligne SynergoPoker • Plateforme : espace membre accessible en ligne, notamment via un prestataire tiers • Commande : acte d’achat réalisé par le Client

La Masterclass SynergoPoker consiste en un programme pédagogique en ligne comprenant : • des vidéos de formation • des contenus d’analyse comportementale • des supports pédagogiques Le contenu est fourni à titre éducatif uniquement. Les Services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous réserve d'interruptions pour maintenance ou mise à jour.

5.1 Accès aux services et création d’un compte

L’accès à la Masterclass nécessite la création préalable d’un espace personnel (ci-après « Espace Membre »). Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription. Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels. Le Client est seul responsable de leur conservation et de leur utilisation. En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de ses identifiants, le Client s’engage à en informer le Vendeur dans les meilleurs délais. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout Espace Membre en cas de nonrespect des présentes CGV, sans préjudice de toute action complémentaire

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5.2 Processus de commande

Pour procéder à l’achat, le Client sélectionne la formation proposée et suit le processus de commande en ligne. Avant validation définitive, un récapitulatif de la commande est présenté au Client, incluant notamment : • la description de la formation • le prix applicable • les conditions essentielles de vente La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV

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5.3 Validation de la commande

La commande est considérée comme définitive à compter de la confirmation du paiement. Le clic sur le bouton de validation du paiement constitue une acceptation ferme et irrévocable de la commande.

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5.4 Confirmation de la commande

Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique, à l’adresse email renseignée lors de l’achat. Cette confirmation récapitule les éléments essentiels de la commande et constitue une preuve de la transaction.

Les services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site au moment de la validation de la commande par le Client. Les prix sont exprimés en euros et correspondent au montant total à payer par le Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Des offres promotionnelles ou réductions peuvent être proposées ponctuellement, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées. Le paiement est exigible immédiatement via : • carte bancaire (Stripe) • PayPal Le Client garantit être titulaire du moyen de paiement utilisé. Toute tentative de fraude entraînera l’annulation de la transaction.

L’accès à la Masterclass est fourni après validation du paiement. Le Client bénéficie : • d’un accès personnel • d’un accès à vie L’accès est strictement : • individuel • non transférable

8.1 Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

8.2 Exécution immédiate Le Client accepte que : • l’accès soit immédiat • le service débute dès paiement

8.3 Garantie commerciale Un remboursement peut être accordé uniquement si : • demande dans un délai de 14 jours • moins de 15% de la formation visionnée 👉 Les données de la plateforme font foi.

8.4 Exclusion de remboursement Aucun remboursement ne sera accordé en cas de : • utilisation abusive • tentative de fraude • partage de compte • consommation significative du contenu

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut d’accès ou de dysfonctionnement avéré du service, le Client peut contacter le Vendeur afin d’obtenir une mise en conformité du service.

Le Client s’engage à utiliser les services conformément aux présentes CGV, aux CGU applicables et à la législation en vigueur. À ce titre, le Client s’interdit notamment de : • utiliser les services à des fins autres que strictement personnelles • partager, céder ou mettre à disposition ses identifiants à un tiers • permettre l’accès à la formation à plusieurs personnes, simultanément ou non • reproduire, enregistrer, télécharger, copier ou diffuser tout ou partie des contenus • exploiter les contenus à des fins commerciales ou professionnelles • contourner ou tenter de contourner les dispositifs de sécurité mis en place • utiliser des outils automatisés (robots, scripts, scraping) pour accéder aux services • accéder ou tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes ou aux comptes d’autres utilisateurs • introduire des éléments malveillants susceptibles d’altérer le fonctionnement du service • porter atteinte au bon fonctionnement des services ou de la plateforme • adopter un comportement frauduleux, abusif ou contraire aux intérêts du Vendeur Le Client s’interdit également toute action visant à : • obtenir un remboursement de manière abusive ou détournée • contester un paiement de mauvaise foi (notamment via un établissement bancaire ou un prestataire de paiement) • encourager un tiers à ne pas respecter les présentes CGV Tout manquement aux obligations ci-dessus pourra entraîner, sans préavis : • la suspension ou la suppression de l’accès à la formation • le refus de toute demande de remboursement • l’engagement de poursuites judiciaires si nécessaire

Les contenus de la formation sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Le Client ne bénéficie que d’un droit d’utilisation personnel. Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation non autorisée est interdite.

Les services proposés par HUMAN POKER LAB consistent en une formation pédagogique visant à améliorer les compétences du Client dans la pratique du poker, notamment à travers l’analyse comportementale. Le Client reconnaît expressément que : • aucune garantie de résultat, de performance ou de gain financier n’est donnée • les informations et méthodes transmises ne constituent en aucun cas une promesse de réussite • les résultats obtenus dépendent de nombreux facteurs indépendants du Vendeur, notamment l’implication personnelle du Client, son niveau initial, ainsi que des éléments extérieurs et aléatoires Le Client reconnaît également que la pratique du poker comporte des risques financiers et une part d’incertitude inhérente au jeu. En conséquence, le Client assume l’entière responsabilité de ses décisions et des conséquences qui en découlent. Les services proposés ne constituent en aucun cas des conseils juridiques, financiers ou d’investissement. Le Vendeur est tenu à une obligation de moyens dans la fourniture des services. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée et sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect, notamment toute perte financière, perte d’opportunité ou manque à gagner.

L’accès à la formation peut dépendre d’une plateforme tierce. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions imputables à des prestataires externes.

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès en cas de : • non-respect des CGV • fraude • comportement abusif

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des Services, le Vendeur est amené à collecter et traiter des données personnelles concernant le Client. Ces traitements sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site, à laquelle le Client est invité à se référer.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au Client sur simple demande.

Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord. Si une clause est invalide, les autres restent applicables.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes dans les conditions du droit commun. Lorsque le Client agit à titre professionnel, compétence expresse est attribuée aux tribunaux du ressort du siège du Vendeur.